Häufig gestellte Fragen

Jeder Guide enthält eine interaktive Karte, Höhen- und Distanzangaben, eine ausführliche Beschreibung, gruppierte Points of Interest (Parkplätze, Hütten, Aussichtspunkte), Trail-Übersichten und einen Quick-Facts-Bereich mit besten Reisezeiten, Währung, Notrufnummern und empfohlenen Apps.

Eine Auswahl an Guides ist dauerhaft kostenlos — ohne Konto oder Pass. Kostenlose Guides sind in der Liste mit "Kostenlos" gekennzeichnet. Alle anderen Guides erfordern einen aktiven Pass.

Öffne einen Guide und klicke auf „Guide speichern". Kostenlose Guides kann jeder mit einem Konto speichern; andere Guides benötigen einen aktiven Pass. Gespeicherte Guides erscheinen auf deiner Kontoseite für schnellen Zugriff.

Wir aktualisieren Guides, wenn sich Trails, Zugangsbeschränkungen oder wichtige Fakten wesentlich ändern. Wenn ein heruntergeladener Guide aktualisiert wurde, erscheint auf deiner Kontoseite der Hinweis "Update verfügbar".

Du wählst Dauer (1–14 Tage), Schwierigkeitsgrad, Region und Streckeninteressen (Fotografie, Berghütten, Klettersteig usw.) und ein optionales Startdatum. Die KI wählt passende Wander-Guides aus unserer Bibliothek und erstellt einen Tagesplan mit Distanzen, Höhenprofil, Unterkunftsvorschlägen und Transporthinweisen.

Die meisten Reisepläne sind in unter 30 Sekunden fertig. Während der Erstellung wird ein Fortschrittsindikator angezeigt.

Die Pläne basieren auf unseren kuratierten Guide-Daten, aber KI-Vorschläge zu Transport, Unterkunft und Zeitplanung sind illustrativ. Prüfe Fahrpläne auf sbb.ch oder obb.at, informiere dich über aktuelle Bedingungen bei lokalen Behörden und passe den Plan vor der Abreise an.

Ja. Öffne eine Tour und verwende den Löschen-Button. Danach kannst du eine neue Tour mit anderen Parametern erstellen. Mit einem Pass können mehrere Touren erstellt werden.

Mit einem aktiven Pass erhältst du Zugang zu allen 50+ Guides zum Lesen und Herunterladen sowie zum KI-Tourenplaner. Der Pass ist an dein Konto gebunden — nicht an ein bestimmtes Gerät.

Die Gültigkeit hängt vom Passtyp ab: 3 Tage, 7 Tage, 90 Tage (Saison) oder 365 Tage (Jahrespass) — gerechnet ab dem Kaufzeitpunkt. Die verbleibende Zeit wird auf der Kontoseite angezeigt.

Der Passzugang wird sofort nach dem Kauf aktiviert, sobald du dem im Checkout ausdrücklich per Checkbox zugestimmt hast. Gemäss Artikel 16(m) der EU-Richtlinie 2011/83/EU (sowie entsprechendem EWR-/liechtensteinischem Verbraucherrecht) gilt das Widerrufsrecht nicht mehr, sobald diese Zustimmung erteilt wurde — es werden daher keine Rückerstattungen gewährt, sobald ein Pass aktiviert ist. Bei technischen Problemen von unserer Seite wende dich an hello@avamundo.com.

Nein — Pässe sind persönlich und an dein Konto gebunden. Jede Person, die vollen Zugang möchte, benötigt einen eigenen Pass.

Klicke auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen?". Gib deine E-Mail-Adresse ein und wir senden dir einen Reset-Link. Falls die E-Mail nicht ankommt, überprüfe deinen Spam-Ordner.

Gehe zu Konto → Deine Daten → Meine Daten exportieren, um eine JSON-Kopie aller gespeicherten Daten herunterzuladen. Um alles dauerhaft zu löschen, nutze Konto → Konto löschen. Zahlungsbelege werden 10 Jahre aufbewahrt, wie vom liechtensteinischen und EU-Finanzrecht vorgeschrieben.

Wir erfassen deine E-Mail-Adresse, ein gehashtes Passwort und optional deinen Namen. Bei Nutzung des Tourenplaners werden Touren und Einstellungen gespeichert. Download-Protokolle werden 12 Monate für die Quotenverwaltung aufbewahrt. Wir verwenden keine Werbe-Tracker oder Google Analytics. Details in unserer Datenschutzerklärung.